下記の原因によって、メールが送れていない可能性がございます。

①登録されたメールアドレスが誤っている
⇒マイページで、登録されているメールアドレスに誤りがないかご確認ください。

②ご注文が完了していない
⇒ご注文は「決済完了画面」に移行するまで完了しておりませんので、カートに商品が残っていないかご確認ください。

③迷惑メールに振り分けられてしまっている
⇒各キャリアのセキュリティ設定・迷惑メール対策等で、メールが届かないことがございます。大変お手数をおかけしますが、下記メールアドレスを受信できるよう、あらかじめ受信設定をお願いいたします。
アドレス：dios.ec@g-e-t.jp

GmailやYahoo!メールをご利用のお客様は、以下ページをご参考ください。
・Gmailヘルプページ
・Yahoo!メールヘルプページ

お届け日から7日以内であれば返品・交換が可能です。返送いただく前に、お問い合わせフォーム、またはお電話かメールにてご連絡ください。返品規定につきましてはご利用ガイドをご確認ください。

※お客様都合による返品の送料・交換の往復送料につきましては、お客様のご負担となりますのでご了承の程よろしくお願い致します。
※不良品など当店都合による返品の送料・交換の往復送料は、当店が負担いたします。返品の場合は、お名前、受注番号、品番、商品名、色、サイズ、数量をご連絡ください。交換の場合は上記に加えて、交換希望の品番、商品名、色、サイズ、数量をご連絡ください。

商品のお手配前であれば、ご注文内容の変更やキャンセルが可能です。
注文番号「ご注文確認メール(自動配信)に記載」を入力の上、お問合せフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
※商品お手配完了後のご注文内容の変更やキャンセルは、お受けすることが出来かねますので、予めご了承の程よろしくお願い致します。

また、ご注文内容の変更やキャンセルされる際は下記事項にご注意ください。
※加工オプション(刺繍・プリント・裾直し)をつけたご注文は、変更やキャンセルを行うことはできません。
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ご希望に合わせて細かくカスタマイズすることが可能です。
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クレジットカード決済・銀行振込の2種類ございます。

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大変申し訳ございませんが、当店ではラッピングのサービスはご用意しておりません。

返品商品到着後、7日以内に銀行振込にて返金させていただきます。
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